FAQs

Q：いつ頃届きますか？
A：ご注文を受けてから即日発送いたします。（営業日・午前中のご注文が対象です）午後以降のご注文や土日・祝日のご注文は、翌営業日の発送となる場合がございます。配送先の地域や配送会社の状況により、お届けまでの日数は前後いたします。

Q：送料はどのくらいかかりますか？
A：送料は全国一律無料です。

Q：海外への発送はできますか？
A：申し訳ございませんが、現在は日本国内のみへの発送となります。海外発送サービスは提供しておりません。

Q：支払い方法は何が使えますか？
A：クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／AMEX など）、PayPal、銀行振込をご利用いただけます。銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。

Q：注文のキャンセルはできますか？
A：発送準備前であれば対応できる場合がございます。お早めにご連絡ください。発送手続き後のキャンセルは承っておりません。

Q：返品は可能ですか？
A：はい、商品到着後 8日以内 であれば返品を承ります。未使用・タグ付き・同梱物がそろっていることが条件となります。詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

Q：破損して届いた場合はどうすればいいですか？
A：大変お手数ですが、商品到着後できるだけ早く、破損箇所が分かるお写真を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。